端午小长假将至，上海交通运输系统推出了不少便民化、人性化举措，保障市民平安出行。

据上海申通地铁集团消息，端午小长假期间，为方便广大乘客出行，6月21日（周三）、6月23日（周五）、24日（周六），上海轨道交通1、7、8、9、10、13号线实施延时运营。

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其间，运营方还将加强现场客运服务保障力量，对于重点换乘车站将增加现场工作人员及志愿者为乘客提供服务；相关车站还将加强与火车站、长途汽车站、景点、活动主办方等单位的沟通，建立信息互通工作机制，主动收集相关信息，及时掌握客流动态情况，确保各项应对措施提前落实到位。

需要自驾出行的市民注意，端午小长假期间，高速公路不免通行费。依据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，高速免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节、国庆节四个国家法定节假日，端午节并不在免费之列。

上海高速公路将做好值班值守工作，在易拥堵的收费站加派收费员、特情处置人员，全力保障高速公路通畅。

铁路方面，据铁路上海站消息，端午客流以探亲流、旅游流为主，主要集中在长三角中心城市和各大热门旅游城市。

为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站在实行高峰运行图的基础上，加大对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放，计划增开江西、中原、沪宁、沪杭、安徽、苏北等方向旅客列车67对。

同时，车站调整高铁动卧列车和周末线开行日期，具体情况为：21日、22日增开上海虹桥-佛山西D931次、上海虹桥-广州南D935次、上海虹桥-珠海D941次；21日、22日、24日增开上海虹桥-南京D5662次、上海虹桥-南通C3738次列车。

为方便旅客顺利出行，铁路上海站各站区进站口开设“小件通道”，安排专人做好宣传引导，便于未携带或携带一件随身小包行李的旅客由此通道快速完成实名制验证、安检查危手续，进一步缩短旅客进站时间。

“一窗通办”窗口为旅客提供售票、退票、改签、身份核验等“一站式”服务。车站“客服专员”为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。

“心尚”服务工作室为有需要帮助的“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供接送站、轮椅等优质服务。

机场方面，据上海机场集团预测，本次小长假，北京、广州、深圳、西安、重庆、成都、青岛等城市将成为热门的出行目的地。为保障旅客假日出行需求，上海两大机场提前制定大客流保障预案，结合客流量动态调整值机和安检通道。

浦东、虹桥机场已经实现国内出港值机、行李托运、安检和登机全流程的自助便捷出行，设置了“无障碍通道”“安检私密检查室”为需要帮助的旅客提供更人性化的服务。

此外，老人和行动不便的旅客可以通过拨打上海机场服务热线96990提前预约从车门到舱门的全流程服务，虹桥机场会同高铁、地铁打造了一条虹桥综合交通枢纽内的“一站受理、全程畅行”绿色服务通道。

针对端午期间家庭和亲子出游较多的情况，两大机场进一步升级母婴室硬件设施、优化室内环境，进一步丰富航站楼内亲子乐园活动内容，在智能设备设施点位增派服务人员向有“数字困难”的老年群体提供服务，问询台在做好服务引导的基础上，免费提供风油精、人丹、创可贴等便民用品。

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